Política de Privacidade
Última atualização: 9 de setembro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a «Salted Shiba» («nós» ou «nosso») recolhe, utiliza, conserva e partilha dados pessoais quando utiliza saltedshiba.com.
1. Quem somos
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Anna Koroleva
Nome comercial: Salted Shiba
E-mail: privacy@saltedshiba.com
Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através do endereço de e-mail acima indicado.
2. Dados pessoais que recolhemos
Consoante a forma como utiliza o website, podemos tratar os seguintes dados pessoais:
- o seu nome;
- endereço de e-mail;
- morada de entrega;
- morada de faturação;
- número de telefone, quando necessário para uma encomenda ou entrega;
- dados da encomenda e histórico de compras;
- informações da conta e relativas ao acesso à conta;
- comunicações connosco;
- informações técnicas necessárias ao funcionamento e à segurança do website, incluindo endereço IP, informações do navegador, pedidos ao servidor e respetivas data e hora.
Não conservamos os dados completos dos cartões de pagamento. As informações de pagamento necessárias ao processamento de um pagamento são tratadas pelos prestadores de serviços de pagamento que utilizamos.
3. Como e por que motivo utilizamos os seus dados
Processamento e cumprimento de encomendas
Utilizamos o seu nome, contactos, moradas e informações da encomenda para processar a encomenda, receber o pagamento, preparar e entregar os produtos, tratar de devoluções e responder a questões ou problemas relacionados com a encomenda. O fundamento jurídico deste tratamento é a execução de um contrato consigo.
Disponibilização da sua conta de cliente
Utilizamos as informações da conta para lhe dar acesso à mesma, guardar moradas e o histórico de encomendas e disponibilizar as funcionalidades relacionadas do website. O fundamento jurídico deste tratamento é a execução de um contrato e a prestação dos serviços por si solicitados.
Cumprimento de obrigações legais
Conservamos determinadas informações relativas a encomendas, pagamentos e clientes quando e durante o período exigido pela legislação fiscal, contabilística ou outra legislação aplicável.
Funcionamento e segurança do website
Podemos tratar informações técnicas e registos do servidor para operar o website, diagnosticar problemas técnicos, prevenir abusos e proteger o website e os seus utilizadores. O fundamento jurídico deste tratamento é o nosso interesse legítimo em manter a segurança e o bom funcionamento dos nossos serviços.
Comunicações de marketing
Quando tiver consentido separadamente em receber comunicações de marketing, podemos utilizar o seu endereço de e-mail para enviar informações sobre novos produtos, ofertas e outras novidades da loja.
Pode retirar o seu consentimento para receber comunicações de marketing a qualquer momento. Tal não afeta as mensagens transacionais ou de serviço necessárias para processar as suas encomendas ou gerir a sua conta.
4. Partilha de dados pessoais
Não vendemos os seus dados pessoais.
Podemos partilhar dados pessoais com prestadores de serviços quando tal seja necessário para cumprir uma encomenda ou operar a loja. Limitamos as informações partilhadas ao necessário para a finalidade em causa.
Estes prestadores de serviços podem incluir:
- operadores postais, transportadoras e outros prestadores de serviços de entrega, quando necessário para entregar a sua encomenda;
- prestadores de serviços de pagamento, quando necessário para processar e confirmar pagamentos;
- prestadores de alojamento e infraestrutura técnica, quando necessário para operar e proteger o website;
- prestadores de serviços de e-mail, quando necessário para enviar mensagens relativas a encomendas e contas e, quando aplicável, comunicações de marketing;
- contabilistas, consultores fiscais, autoridades públicas ou outras entidades, quando a divulgação seja necessária para cumprir a legislação aplicável.
Procuramos fornecer a cada destinatário apenas os dados pessoais necessários à execução da tarefa em causa.
5. Pagamentos
Os pagamentos são processados por prestadores de serviços de pagamento terceiros.
Não recebemos nem conservamos números completos de cartões de pagamento, códigos CVV/CVC ou outras credenciais de cartão utilizadas pelo prestador de pagamentos para autorizar uma transação.
Os prestadores de serviços de pagamento podem tratar dados pessoais de acordo com os seus próprios termos e políticas de privacidade.
6. Entrega
Quando necessário para entregar uma encomenda, os dados pessoais relevantes podem ser fornecidos a um operador postal, transportadora ou outro serviço de entrega.
Apenas são fornecidas as informações necessárias para organizar e concluir a entrega em causa.
7. Onde são tratados os seus dados
Os principais dados do website, das contas e das encomendas estão alojados em servidores localizados no Espaço Económico Europeu (EEE).
Alguns prestadores de serviços, como prestadores de pagamentos ou de e-mail, podem tratar dados pessoais fora do EEE. Quando tal aconteça, os dados pessoais só serão transferidos se existir um fundamento jurídico para a transferência e estiverem implementadas as garantias adequadas exigidas pela legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
8. Como protegemos os seus dados
Utilizamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, utilização indevida, alteração ou divulgação.
O acesso aos dados pessoais é limitado às pessoas e aos prestadores de serviços que deles necessitem para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
9. Durante quanto tempo conservamos os seus dados
Os dados da conta e as informações pessoais associadas são, em regra, conservados até um ano após a sua compra ou início de sessão mais recente, consoante o que ocorrer mais tarde.
Após este período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo se a sua conservação continuada for exigida por lei ou razoavelmente necessária para a declaração, o exercício ou a defesa de direitos num processo judicial.
As informações que somos legalmente obrigados a conservar para fins contabilísticos, fiscais ou outros fins legais são mantidas durante o período exigido pela legislação aplicável. Em particular, os registos fiscais e contabilísticos relevantes podem ser conservados durante 10 anos.
Os registos do servidor são, em regra, conservados durante 30 dias, exceto quando determinados registos tenham de ser mantidos por mais tempo devido a um incidente de segurança, à prevenção de abusos ou à declaração, ao exercício ou à defesa de direitos num processo judicial.
10. Cookies
O website utiliza apenas cookies técnicos estritamente necessários ao seu funcionamento, tais como cookies utilizados para manter sessões, permitir a autenticação ou proteger a segurança do website.
Não utilizamos cookies para rastreio publicitário ou definição de perfis.
Se, no futuro, introduzirmos cookies opcionais ou outras tecnologias de rastreio que exijam consentimento, estes não serão utilizados antes de obtido o consentimento necessário.
11. Comunicações de marketing
Podemos enviar comunicações de marketing apenas quando permitido pela legislação aplicável.
Quando é necessário consentimento, este é solicitado separadamente e não constitui uma condição para efetuar uma compra.
Pode cancelar a subscrição de comunicações de marketing a qualquer momento através da opção de cancelamento incluída na mensagem ou contactando-nos através de privacy@saltedshiba.com.
As mensagens necessárias para processar ou cumprir uma encomenda, manter a segurança da sua conta ou disponibilizar funcionalidades solicitadas da conta não são comunicações de marketing e podem ser enviadas independentemente das suas preferências de marketing.
12. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, quando aplicável, tem o direito de:
- solicitar o acesso aos seus dados pessoais;
- solicitar a retificação de dados pessoais inexatos ou incompletos;
- solicitar o apagamento dos seus dados pessoais;
- solicitar a limitação do tratamento;
- opor-se a determinados tratamentos;
- receber os dados pessoais que nos forneceu num formato portável;
- retirar o consentimento quando o tratamento se baseie no seu consentimento.
A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado antes dessa retirada.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de privacy@saltedshiba.com.
Algumas informações não podem ser eliminadas de imediato quando somos obrigados por lei a conservá-las, incluindo determinados registos fiscais e contabilísticos.
13. Reclamações
Se considerar que os seus dados pessoais foram tratados em violação da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, pode contactar-nos através de privacy@saltedshiba.com.
Tem também o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados.
Em Portugal, a autoridade de controlo é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
14. Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente, por exemplo, se forem alterados o funcionamento do website, os nossos prestadores de serviços ou os requisitos legais aplicáveis.
A versão atual desta Política de Privacidade será sempre publicada nesta página, juntamente com a data da atualização mais recente.